如何帮老人跨越数字鸿沟 温州城市大学“适老”

Xu Zhu (hè) Zhu 是温州城市大学的老师，手机全控。她着迷于各种流行的软件和小程序。同事说，徐卓竹不是在讲课，就是在刷手机。其实这样说是不准确的：她上课的时候也在用手机。

最近，当我走进温州城市大学的办公室时，徐卓柱果然拿着手机。我是一名年迈的手机课程老师。对于很多老年人来说，智能手机应用程序是一个全新的东西。我们需要开发有趣且通俗易懂的教学方法，让他们能够快速理解和学习！徐卓说。

温州城市大学华凌学院是当地首批开设课程帮助老年人弥合数字鸿沟的学校之一。作为学院院长，徐卓珠拥有14年信息化与数字化老龄化教育从业经验。聊着聊着，上课时间快到了，我跟着徐卓柱走进温州城市大学陈街校区，和老人一起听了一堂老人课。

徐卓竹（右）教老人自拍。吴宇深摄

课前准备

检查所有软件升级

在课前等待的时候，发现徐卓竹不停地打开百度地图和高德导航导航和定位，不时放下手机，在笔记本上记录一些东西。一边录音，一边自言自语：原来我在这里，只是换了个地方。

你需要经常外出工作吗？听到我的问题，徐卓竹愣了一下，随即哈哈大笑起来。我正在学习移动导航，这是我的工作之一。我手机上安装的旅行应用程序可能比在线叫车司机还多。徐卓竹打趣道。老人们认真学习，我们也要认真教学。软件升级更新快，功能键位置变化需要重新示教。徐卓珠说，这么多年的教学经验，让她养成了课前查看手机应用程序的习惯。教长辈的方法和特点有很多，过一会你就知道了。

当我到达教室时，机房里挤满了学生，其中许多人已经满头银发。他们脸上的兴奋让人几乎忘记了他们都是老人。为什么选择机房教室？徐卓笑道：这是绝品之一。

原来老年人视力不好，同一个教室三十四十个人难免会照顾不好。过去，为了能看懂黑板上的讲义，老人必须提前去学校占位。如今，一个人一个显示屏，老师讲课内容和演示文稿同时显示在屏幕上，让每个学生都看得一清二楚。

课堂教学

讲解界面上的各个logo

从徐卓竹把手机屏幕变成大屏的那一刻起，知识点就开始了集中输出。徐卓竹应该先复习上一节课的内容，然后再录入新的内容，这样才能把知识联系起来。打开手机应用软件，首先弹出的是一个广告页面。徐卓竹立即提高了声音。关注：大家关注，这是一个广告。为防止欺诈，请勿点击。

接下来，徐卓竹开始详细描述应用软件中的每一个功能按钮和注意事项。一一介绍哪些注意事项在什么情况下需要使用。短短的30分钟，徐卓竹的讲解就详细到了界面上出现的每一个logo细节。虽然我经常使用这些软件，但对于这堂课，我也不会忽略过去这么多功能。

老年人的年龄从60岁到80岁不等。年长的老人习惯于用笔和纸一张一张地复印记录。有的喜欢画过程演示图，有的年轻人擅长拿手机拍下操作过程。

介绍完界面后，徐卓竹做了一个操作练习，让老人们按照刚才的教学过程现场练习。从实际操作开始，教室里就很热闹，不时听到老人家的呼唤声。徐卓珠说，为了尽可能帮助老人解答问题，每个班除了老师，还会安排两名志愿者一起答题，班长也会先去帮助其他人.

温州城市大学从2007年开始开设老年课程，不同年龄段帮助老年人适应的内容略有不同。徐卓珠首先教授计算机适应课程。到2012年，智能手机开始流行，温州城市大学开设了手机课程。由于手机功能的不断丰富，老年人不再只需要打电话和看新闻。今年学校新增了手机中级智能应用班，教授老年人导航、购物买菜、买票办事、上网课等。特征。

课后分享

老年人加速融入数字时代

我们的手机课程现已升级为两年制课程，分为初级基础班和中级智能应用班。你知道这两个班级的前辈最大的区别吗？回到办公室，徐卓竹这样问我。它应该更时尚，更容易使用手机。我回答。徐卓鸿笑着摇头：你应该听听他们的谈话。

如果你不知道怎么用手机聊天，你就不知道子孙的新变化，越来越不能和他们聊天。 77岁的学生孟祖英说。退休前，孟祖英是温州一家医院的内科医生。由于医院信息化起步较早，开药方和检查检查结果的工作都是在计算机上进行的。在信息和数字上，孟祖英一直觉得自己比同龄人更懂事，但退休后，他发现自己已经落伍了。他回忆说，他去农贸市场买菜时，年轻人总是用手机扫二维码支付，他经常遇到用现金支付时店里找不到钱的情况。他用嫉妒和尴尬来形容自己的感受。手机课让孟祖英重新融入社会。今年他报读了手机中级班。

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